{"id":617,"date":"2021-01-13T15:01:31","date_gmt":"2021-01-13T15:01:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/?p=617"},"modified":"2021-01-13T15:01:33","modified_gmt":"2021-01-13T15:01:33","slug":"even-higher-expectations-in-a-post-2020-world-how-organizations-engage-with-social-change","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/2021\/01\/13\/even-higher-expectations-in-a-post-2020-world-how-organizations-engage-with-social-change\/","title":{"rendered":"Des attentes encore plus \u00e9lev\u00e9es dans un monde post-2020\u00a0: comment les organisations s\u2019engagent dans le changement social"},"content":{"rendered":"

Le Conference Board \u2013 R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019expression \u00ab Quelle diff\u00e9rence une ann\u00e9e fait \u00bb n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi vraie qu\u2019en 2020. Il y a un an, le Conference Board a publi\u00e9 son premier rapport sur la fa\u00e7on dont les organisations g\u00e8rent le changement social, Des attentes plus \u00e9lev\u00e9es : comment les organisations s\u2019engagent dans les questions de changement social. Nous avons soulign\u00e9 le fait que les organisations sont d\u00e9sormais jug\u00e9es sur la qualit\u00e9 de leurs relations avec les clients, les employ\u00e9s, les propri\u00e9taires et les communaut\u00e9s, tout en \u00e9tant cens\u00e9es jouer un r\u00f4le dans les conversations sur le changement social. Ces attentes plus \u00e9lev\u00e9es ont accentu\u00e9 les organisations \u00e0 la fois motiv\u00e9es et rentables.<\/p>\n\n\n\n

En novembre 2019, la pand\u00e9mie de COVID-19 a frapp\u00e9 et, \u00e0 mesure qu\u2019elle se propageait \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, un effet domino s\u2019est ensuivi, d\u00e9montrant les faiblesses des syst\u00e8mes de sant\u00e9 (nationaux et priv\u00e9s), qui ont craqu\u00e9 sous la pression de la gestion de l\u2019ampleur des cas graves et mortels. Le choc de la pand\u00e9mie et les mesures de confinement ont plong\u00e9 l\u2019\u00e9conomie mondiale dans une grave contraction, des millions de personnes ayant perdu leur emploi \u00e0 cause des mises au ch\u00f4mage technique et des licenciements. Le travail \u00e0 distance est devenu la norme dans la mesure du possible en raison des confinements impos\u00e9s par le gouvernement. En outre, les p\u00e9nuries de nourriture et de produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 dues aux perturbations de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement ont provoqu\u00e9 une panique g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e. Les \u00e9coles et les \u00e9tablissements de garde d'enfants, de personnes \u00e2g\u00e9es et d'autres personnes \u00e0 charge ont ferm\u00e9 leurs portes, cr\u00e9ant de nouvelles responsabilit\u00e9s 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour de nombreux employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Au milieu de ces crises sociales, le 25 mai 2020, George Floyd a \u00e9t\u00e9 tu\u00e9 alors qu'il \u00e9tait en garde \u00e0 vue \u00e0 Minneapolis, Minnesota, \u00c9tats-Unis. De vastes manifestations ont \u00e9clat\u00e9 aux \u00c9tats-Unis et dans le monde, de New York \u00e0 Tokyo2, pour critiquer la brutalit\u00e9 polici\u00e8re et le racisme contre les Noirs. Les manifestations ont touch\u00e9 une corde sensible aupr\u00e8s de nombreuses organisations et ont suscit\u00e9 ou exig\u00e9 une r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n

Compte tenu des nouvelles r\u00e9alit\u00e9s de 2020, le Conference Board a d\u00e9cid\u00e9 de r\u00e9p\u00e9ter son enqu\u00eate de 2019 pour voir si les organisations r\u00e9agissent diff\u00e9remment aux questions de changement social et si les employ\u00e9s pensent diff\u00e9remment sur la fa\u00e7on dont les organisations devraient r\u00e9agir. Dans cette \u00e9tude, nous avons \u00e9tudi\u00e9 16 questions de changement social li\u00e9es au capital humain. Pour nous assurer que nous avons mesur\u00e9 diverses facettes de ce sujet, nous avons combin\u00e9 une courte enqu\u00eate en ligne aupr\u00e8s de pr\u00e8s de 850 r\u00e9pondants dans le monde (dont 43 % en dehors de l'Am\u00e9rique du Nord) avec une revue de la litt\u00e9rature.<\/p>\n\n\n\n

Ce rapport met en lumi\u00e8re l'\u00e9volution du sentiment des employ\u00e9s \u00e0 travers le monde et la mani\u00e8re dont les organisations rel\u00e8vent le d\u00e9fi de r\u00e9pondre aux nouvelles attentes des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Le Conference Board d\u00e9finit une r\u00e9ponse organisationnelle aux probl\u00e8mes de changement social comme suit\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

Utilisation du leadership, de la marque et des ressources d'une organisation pour r\u00e9pondre, en interne et\/ou en externe, \u00e0 l'\u00e9volution des normes culturelles et sociales.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Aper\u00e7us de ce qui nous attend<\/h2>\n\n\n\n