{"id":635,"date":"2021-01-19T14:35:02","date_gmt":"2021-01-19T14:35:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/?p=635"},"modified":"2021-01-19T14:35:04","modified_gmt":"2021-01-19T14:35:04","slug":"idc-marketscape-worldwide-retail-merchandise-operations-management-solutions-2020-2021-vendor-assessment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/2021\/01\/19\/idc-marketscape-worldwide-retail-merchandise-operations-management-solutions-2020-2021-vendor-assessment\/","title":{"rendered":"IDC MarketScape\u00a0: \u00c9valuation des fournisseurs 2020-2021 des solutions de gestion des op\u00e9rations de vente au d\u00e9tail dans le monde"},"content":{"rendered":"<p>Par John Duc<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suivre l&#039;augmentation exponentielle de la vitesse et de la complexit\u00e9 du commerce de d\u00e9tail moderne n\u00e9cessite non seulement des initiatives en contact avec le client, mais \u00e9galement une solution d&#039;op\u00e9rations de marchandises robuste et flexible qui fournit<br>une base essentielle pour l&#039;avenir du commerce de d\u00e9tail.<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"492\" height=\"467\" src=\"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Captura-de-Tela-2021-01-19-as-11.13.06.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-636\" srcset=\"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Captura-de-Tela-2021-01-19-as-11.13.06.png 492w, https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Captura-de-Tela-2021-01-19-as-11.13.06-300x285.png 300w\" sizes=\"(max-width: 492px) 100vw, 492px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les capacit\u00e9s qui sont tr\u00e8s visibles pour le client, mais construites sur des syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s qui n&#039;ont jamais \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour prendre en charge les processus modernes, sont inefficaces, souvent inefficaces et finalement incapables de permettre les exp\u00e9riences client optimales qui sont exig\u00e9es des d\u00e9taillants aujourd&#039;hui. Parfois, la d\u00e9cision d&#039;investir dans un nouveau syst\u00e8me de marchandisage est motiv\u00e9e par des \u00e9v\u00e9nements - une situation o\u00f9 les d\u00e9taillants ne peuvent pas garder les lumi\u00e8res allum\u00e9es \u00e0 moins qu&#039;ils ne mettent \u00e0 niveau, comme une acquisition qui augmente consid\u00e9rablement l&#039;\u00e9chelle, l&#039;expansion internationale ou l&#039;entr\u00e9e dans un secteur d&#039;activit\u00e9 adjacent. Dans d&#039;autres situations, le d\u00e9fi est en effet cumulatif, o\u00f9 il existe une liste croissante de d\u00e9sagr\u00e9ments qui, individuellement, n&#039;ont pas d&#039;impact commercial significatif, mais cr\u00e9ent collectivement des inefficacit\u00e9s qui entravent la croissance.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Le commerce de d\u00e9tail du futur est ax\u00e9 sur le client et solide d&#039;un point de vue analytique. Les solutions modernes de gestion des op\u00e9rations de marchandises sont sp\u00e9cialement con\u00e7ues pour les exigences analytiques et exp\u00e9rientielles d&#039;aujourd&#039;hui et ont la flexibilit\u00e9 d&#039;\u00e9tendre et d&#039;am\u00e9liorer ces capacit\u00e9s \u00e0 l&#039;avenir.<br>Dans nos recherches et \u00e0 travers des discussions avec un large \u00e9ventail de d\u00e9taillants sur les aspects critiques des solutions modernes de gestion des op\u00e9rations de marchandises, plusieurs choses ressortent\u00a0:<br>\u25aa La meilleure solution de gestion des op\u00e9rations de marchandises vise \u00e0 aider les d\u00e9taillants \u00e0 mieux servir leurs clients, permettant de meilleures exp\u00e9riences, plus rapidement.<br>\u25aa Les d\u00e9taillants veulent un syst\u00e8me de marchandisage fondamental sp\u00e9cialement con\u00e7u pour les exigences analytiques et exp\u00e9rientielles du commerce de d\u00e9tail moderne.<br>\u25aa Les principaux fournisseurs de technologies s&#039;attachent \u00e0 aider les d\u00e9taillants \u00e0 p\u00e9renniser leurs organisations, en anticipant et en planifiant les capacit\u00e9s qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins futurs tout en offrant la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour d\u00e9velopper et am\u00e9liorer ces capacit\u00e9s \u00e0 l&#039;avenir.<br>\u25aa Les solutions modernes de gestion des op\u00e9rations de marchandises ont un degr\u00e9 \u00e9lev\u00e9 d&#039;automatisation int\u00e9gr\u00e9 dans autant de processus que possible, aidant les d\u00e9taillants \u00e0 am\u00e9liorer l&#039;efficacit\u00e9 et la pr\u00e9cision tout en r\u00e9duisant la charge de travail administratif de leurs employ\u00e9s.<br>Lorsque nous avons \u00e9valu\u00e9 l&#039;\u00e9ventail des fournisseurs dans cet IDC MarketScape, ces quatre domaines \u00e9taient d&#039;une importance cruciale pour les d\u00e9taillants, mais beaucoup \u00e9taient moins satisfaits de la capacit\u00e9 de leurs solutions actuelles \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins. Ainsi, tout au long de la recherche, ces domaines se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9s \u00eatre des points forts de diff\u00e9renciation<br>parmi les vendeurs.<br><br> <strong>CRIT\u00c8RES D&#039;INCLUSION DES FOURNISSEURS MARKETSCAPE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Le logiciel de gestion des op\u00e9rations de la marchandise est le syst\u00e8me d&#039;enregistrement du marchandisage dans le commerce de d\u00e9tail.<br>Ces solutions repr\u00e9sentent g\u00e9n\u00e9ralement le syst\u00e8me de gestion des produits de base de la plupart des d\u00e9taillants, ex\u00e9cutant des activit\u00e9s de marchandisage de base telles que la gestion des articles, le suivi des stocks, les achats et la gestion des fournisseurs. Bien qu&#039;ils soient responsables de la gestion et de l&#039;ex\u00e9cution des principales fonctions de vente au d\u00e9tail et<br>t\u00e2ches op\u00e9rationnelles, ils n&#039;effectuent g\u00e9n\u00e9ralement pas d&#039;analyses ou n&#039;offrent pas d&#039;informations pour soutenir la prise de d\u00e9cision li\u00e9e au marchandisage (par exemple, la planification, la pr\u00e9vision et l&#039;optimisation). La gestion des marchandises est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9troitement int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 d&#039;autres applications qui remplissent ces fonctions, soit dans le cadre du propre portefeuille de logiciels d&#039;un fournisseur, soit avec des solutions d&#039;autres fournisseurs (par exemple, optimisation des prix\/promotions, planification des stocks et planification financi\u00e8re des marchandises).<br>Participants \u00e0 cette \u00e9valuation des fournisseurs\u00a0:<br>\u25aa Sont des \u00e9diteurs de logiciels \u00e9tablis avec une pr\u00e9sence pro\u00e9minente\/visible sur le march\u00e9<br>\u25aa Fournir une solution de gestion des op\u00e9rations de marchandises de niveau entreprise pour la vente au d\u00e9tail<br>\u25aa Avoir une solution capable de prendre en charge les d\u00e9taillants de niveau 1 \u00e0 l&#039;\u00e9chelle mondiale, \u00e0 la fois dans les magasins de commerce \u00e9lectronique et les magasins physiques<br>\u25aa Poss\u00e9der la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de la solution de gestion des op\u00e9rations de marchandises (d\u00e9velopp\u00e9e en interne ou acquise via transaction)<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONSEILS AUX ACHETEURS DE TECHNOLOGIE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Pour les organisations plus avanc\u00e9es dans le parcours de transformation num\u00e9rique, investir dans une nouvelle solution de gestion des op\u00e9rations de marchandises est l&#039;occasion de revenir \u00e0 l&#039;essentiel, de corriger et de rationaliser ce qui a probablement \u00e9t\u00e9 des solutions de fortune, des solutions de contournement et des processus inefficaces qui, tout en permettant des processus critiques et des analyses en aval, des syst\u00e8mes d&#039;aide \u00e0 la d\u00e9cision et des capacit\u00e9s de contact avec les clients, ont \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 collectivement des d\u00e9fis et des limites pour l&#039;organisation.<br>Pour les organisations qui en sont au d\u00e9but de leur parcours de transformation, les solutions de gestion des op\u00e9rations de marchandises sont un \u00e9l\u00e9ment fondamental de la feuille de route qui peut activer de mani\u00e8re transparente les capacit\u00e9s et solutions futures tout au long du parcours. Investir maintenant, au d\u00e9but de votre voyage, signifie bien faire les choses du premier coup et \u00e9viter les solutions de contournement et les correctifs inutiles sur la route, ce qui signifiera finalement<br>une meilleure capacit\u00e9 \u00e0 s&#039;adapter rapidement et efficacement aux besoins changeants de l&#039;entreprise.<br>Dans les deux cas, il y a plusieurs consid\u00e9rations importantes lorsque vous analysez le march\u00e9 pour trouver la meilleure solution pour votre organisation :<br>\u25aa Recherchez des solutions orient\u00e9es vers l&#039;avenir du commerce de d\u00e9tail, celles qui visent \u00e0 vous aider \u00e0 mieux servir le consommateur final, qui sont sp\u00e9cialement con\u00e7ues pour am\u00e9liorer les capacit\u00e9s d&#039;analyse et qui visent \u00e0 renforcer l&#039;automatisation dans votre organisation.<br>\u25aa Recherchez des fournisseurs capables de r\u00e9pondre aux besoins de votre organisation dans une solution pr\u00eate \u00e0 l&#039;emploi plut\u00f4t qu&#039;une solution personnalis\u00e9e. L&#039;utilisation d&#039;une solution pr\u00eate \u00e0 l&#039;emploi peut acc\u00e9l\u00e9rer la mise en \u0153uvre, r\u00e9duire l&#039;investissement global, am\u00e9liorer les co\u00fbts de maintenance en cours et faciliter la gestion des changements.<br>\u25aa Envisagez d&#039;investir simultan\u00e9ment dans des solutions connexes (par exemple, syst\u00e8me de donn\u00e9es client, analyse et moteur d&#039;informations) qui non seulement cr\u00e9ent des avantages suppl\u00e9mentaires, mais rendent \u00e9galement l&#039;investissement plus efficace et la gestion du changement plus facile.<br>\u25aa Envisagez des fournisseurs qui peuvent vous aider \u00e0 \u00e9valuer les processus actuels et \u00e0 comprendre exactement comment ceux-ci devront changer \u00e0 l&#039;avenir. Engager le fournisseur sur ce point t\u00f4t, avant l&#039;investissement, donnera \u00e0 votre organisation une compr\u00e9hension transparente de l&#039;impact.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour plus d&#039;informations, visitez l&#039;espace de march\u00e9 IDC<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par John Duke Suivre l&#039;augmentation exponentielle de la vitesse et de la complexit\u00e9 de la vente au d\u00e9tail moderne n\u00e9cessite non seulement des initiatives orient\u00e9es client, mais \u00e9galement une solution d&#039;op\u00e9rations de marchandises robuste et flexible qui fournit une base essentielle pour l&#039;avenir de la vente au d\u00e9tail. 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