{"id":697,"date":"2021-02-09T14:39:30","date_gmt":"2021-02-09T14:39:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/?p=697"},"modified":"2021-02-09T14:39:31","modified_gmt":"2021-02-09T14:39:31","slug":"nrfs-confounding-holiday-growth-pronouncement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/2021\/02\/09\/nrfs-confounding-holiday-growth-pronouncement\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration d\u00e9routante de croissance de la NRF pour les f\u00eates"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Derri\u00e8re les premiers r\u00e9sultats de 2020 se trouvaient des signes inqui\u00e9tants montrant \u00e0 quel point la pand\u00e9mie avait modifi\u00e9 le paysage du commerce de d\u00e9tail et les pr\u00e9f\u00e9rences d&#039;achat des gens.<\/h2>\n\n\n\n<p>Par\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.therobinreport.com\/author\/pdanzinger\/\">Pam Danziger<\/a><\/strong>\u00a0\u00a0 | Le rapport Robin<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00f4t le matin, d\u00e8s que le D\u00e9partement du recensement publiait ses&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.census.gov\/retail\/marts\/www\/marts_current.pdf\">Enqu\u00eate mensuelle avanc\u00e9e sur le commerce de d\u00e9tail de d\u00e9cembre 2020<\/a>, j&#039;ai jet\u00e9 un coup d&#039;\u0153il rapide. Cela m&#039;a dit ce que j&#039;avais besoin de savoir. Le commerce de d\u00e9tail se portait raisonnablement bien \u00e0 la fin de l&#039;ann\u00e9e, mais certainement pas excellent.<\/p>\n\n\n\n<p>Un signe de faiblesse : mois apr\u00e8s mois, le commerce de d\u00e9tail a connu une tendance \u00e0 la baisse et non \u00e0 la hausse. Les ventes d\u00e9saisonnalis\u00e9es ont diminu\u00e9 de 0,7 pour cent par rapport \u00e0 novembre, apr\u00e8s une baisse mensuelle de 1,4 pour cent en novembre. Cela se compare aux augmentations mensuelles de 2,9 pour cent en d\u00e9cembre de l&#039;ann\u00e9e derni\u00e8re et de 3,7 pour cent en novembre.<\/p>\n\n\n\n<p>Derri\u00e8re les premiers r\u00e9sultats de 2020 se trouvaient des signes inqui\u00e9tants montrant \u00e0 quel point la pand\u00e9mie avait modifi\u00e9 le paysage du commerce de d\u00e9tail et les pr\u00e9f\u00e9rences d&#039;achat des gens.<\/p>\n\n\n\n<p>Au cours des deux ann\u00e9es, les d\u00e9penses de vacances ont \u00e9t\u00e9 concentr\u00e9es plus t\u00f4t dans la saison, mais la direction du changement a \u00e9t\u00e9 radicalement diff\u00e9rente en 2020 par rapport \u00e0 2019.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Changer les sables du commerce de d\u00e9tail<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Selon le rapport, le chiffre d&#039;affaires global des services de vente au d\u00e9tail et de restauration a atteint $6,3 billions \u00e0 la fin de l&#039;ann\u00e9e. Ce n&#039;\u00e9tait qu&#039;un peu (0,6 %) au-dessus de 2019. Hors services de restauration, le commerce de d\u00e9tail a augment\u00e9 de 3,5 % pour l&#039;ensemble de l&#039;ann\u00e9e, ce qui \u00e9tait plus \u00e9lev\u00e9 que ce \u00e0 quoi je m&#039;attendais. Les concessionnaires de v\u00e9hicules et de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es automobiles, la plus grande cat\u00e9gorie du commerce de d\u00e9tail avec 1,25 billion de dollars de ventes, ont augment\u00e9 de 1,1 pour cent, donnant un autre signe positif de confiance des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais derri\u00e8re ces premiers r\u00e9sultats se cachent des signes inqui\u00e9tants montrant \u00e0 quel point la pand\u00e9mie a modifi\u00e9 le paysage du commerce de d\u00e9tail et les pr\u00e9f\u00e9rences d&#039;achat des gens. Les cat\u00e9gories de vente au d\u00e9tail consid\u00e9r\u00e9es comme essentielles lors des fermetures gouvernementales, qui \u00e9taient toutes d\u00e9j\u00e0 de grandes cat\u00e9gories, ont progress\u00e9 pendant les vacances, tandis que les d\u00e9taillants non essentiels ont chut\u00e9 durement, \u00e0 l&#039;exception des articles de sport, des loisirs, des instruments de musique et des librairies.<\/p>\n\n\n\n<p>Net\/net\u00a0: le commerce de d\u00e9tail est en bonne voie de reprise, mais la perturbation massive et la redistribution des ventes entre les cat\u00e9gories de vente au d\u00e9tail restent un d\u00e9fi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Plus au Kansas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Plus tard dans l\u2019apr\u00e8s-midi, la F\u00e9d\u00e9ration nationale du commerce de d\u00e9tail (NRF) a publi\u00e9 son avis sur les m\u00eames donn\u00e9es : \u00ab<a href=\"https:\/\/nrf.com\/media-center\/press-releases\/nrf-says-2020-holiday-sales-grew-83-percent-despite-pandemic\">Les ventes des F\u00eates 2020 ont augment\u00e9 de 8,3 % malgr\u00e9 la pand\u00e9mie<\/a>\u00bb, et je me suis senti transport\u00e9 au Pays d\u2019Oz. Qu\u2019est-ce que NRF a vu et que j\u2019ai manqu\u00e9\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Les consommateurs sont pass\u00e9s \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure en d\u00e9cembre, ce qui a permis \u00e0 la p\u00e9riode des f\u00eates de se terminer en force, ce qui pourrait \u00eatre un bon signe pour la poursuite de la reprise de l&#039;\u00e9conomie cette ann\u00e9e. L&#039;augmentation de 8,3 pour cent pour la p\u00e9riode des f\u00eates repr\u00e9sente plus du double de l&#039;augmentation moyenne de 3,5 pour cent des vacances au cours des cinq ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, y compris le gain de 4 pour cent de 2019 \u00bb, a annonc\u00e9 la NRF, faisant \u00e9tat de l&#039;augmentation d&#039;une ann\u00e9e sur l&#039;autre pour novembre et d\u00e9cembre, \u00e0 l&#039;exclusion des concessionnaires automobiles, de l&#039;essence. gares et restaurants.<\/p>\n\n\n\n<p>&quot;Malgr\u00e9 des d\u00e9fis sans pr\u00e9c\u00e9dent, les consommateurs et les d\u00e9taillants ont fait preuve d&#039;une r\u00e9silience incroyable pendant cette p\u00e9riode des f\u00eates&quot;, a proclam\u00e9 Matthew Shay, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral de la NRF, tandis que l&#039;\u00e9conomiste en chef de la NRF, Jack Kleinhenz, a ajout\u00e9 : &quot;Il y a eu un \u00e9norme coup de pouce pour la plupart des portefeuilles des consommateurs cette saison.&quot;<\/p>\n\n\n\n<p>Cela s&#039;est produit juste un jour apr\u00e8s le&nbsp;<a href=\"https:\/\/nrf.com\/media-center\/press-releases\/nrf-welcomes-necessary-aid-biden-unveils-stimulus-plan\">NRF racontait une autre histoire<\/a>&nbsp;dans une d\u00e9claration en faveur du plan de relance Biden. \u00ab Des emplois ont \u00e9t\u00e9 perdus, des entreprises ont ferm\u00e9 leurs portes et notre \u00e9conomie est en difficult\u00e9. Nous soutenons la fourniture d\u2019une aide gouvernementale cruciale sous la forme de paiements directs aux familles et aux personnes dont la vie a \u00e9t\u00e9 perturb\u00e9e \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Shay.<\/p>\n\n\n\n<p>La NRF parle de deux c\u00f4t\u00e9s de la bouche. Si le commerce de d\u00e9tail est un indicateur fiable de la force de l\u2019\u00e9conomie de consommation, alors pourquoi un troisi\u00e8me paiement de 1\u00a0400\u00a0TP2T par personne serait-il n\u00e9cessaire\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les mensonges dans les statistiques<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour en revenir aux donn\u00e9es, je les ai d\u00e9coup\u00e9es exactement comme NRF \u2013 seulement en novembre et d\u00e9cembre et en seulement 10 cat\u00e9gories, pas les 13 cat\u00e9gories ; alors les chiffres s\u2019alignent sur le rapport NRF. Mais la NRF ignore commod\u00e9ment la situation dans son ensemble et trois cat\u00e9gories.<\/p>\n\n\n\n<p>On peut affirmer que les magasins de v\u00e9hicules automobiles, de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es et les stations-service n&#039;appartiennent pas \u00e0 la comp\u00e9tence de la NRF. Pourtant, les automobiles repr\u00e9sentaient 20 % du march\u00e9 de d\u00e9tail total en 2020 et sont difficiles \u00e0 ignorer en tant qu\u2019indicateur de la confiance des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Quant aux stations-service, elles constituent une cat\u00e9gorie assez importante dans le commerce de d\u00e9tail, $421,5 milliards en 2020, et \u00e9galement difficiles \u00e0 \u00e9carter. Plus,&nbsp;<a href=\"https:\/\/nrf.com\/resources\/top-retailers\/top-100-retailers\/top-100-retailers-2020-list\">7-Eleven est reconnu sur les NRF&nbsp;<\/a>Liste des 100 meilleurs d\u00e9taillants.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais n\u00e9gliger la cat\u00e9gorie des services de restauration et des d\u00e9bits de boissons est impardonnable. NRF a pu peaufiner ses titres gr\u00e2ce \u00e0 la suppression de la baisse massive de 20 pour cent des services de restauration au cours des deux derniers mois de l&#039;ann\u00e9e, une cat\u00e9gorie de $127,4 milliards en 2019 et seulement de $102 milliards cette ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La perte du secteur de la restauration est le gain de l&#039;\u00e9picerie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La NRF souligne \u00e0 juste titre qu&#039;une grande partie des 25 milliards de dollars \u00e9conomis\u00e9s par les consommateurs en ne sortant pas au restaurant en novembre et d\u00e9cembre a \u00e9t\u00e9 r\u00e9affect\u00e9e \u00e0 d&#039;autres cat\u00e9gories de commerce de d\u00e9tail, notamment les \u00e9piceries et les magasins de boissons, qui ont progress\u00e9 de 9,8 pour cent pour atteindre 147,3 milliards de dollars au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e. deux mois de 2020.<\/p>\n\n\n\n<p>Les gens doivent manger. Tout au long de l&#039;ann\u00e9e, l&#039;\u00e9picerie a connu un formidable essor en tant que d\u00e9taillant essentiel avec des ventes au cours des deux derniers mois en hausse de 9,6 pour cent, terminant l&#039;ann\u00e9e \u00e0 $853,3 milliards. Le gain du secteur de l&#039;\u00e9picerie \u00e9tait une perte pour les services de restauration. En 2019, ces deux cat\u00e9gories \u00e9taient fondamentalement \u00e9gales, respectivement \u00e0 $765,1 milliards et $765,8 milliards. Mais cette ann\u00e9e, la restauration n&#039;a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 que $616,8 milliards de ventes, soit une baisse globale de 19,5 pour cent.<\/p>\n\n\n\n<p>Une perte \u00e9motionnelle plus importante r\u00e9side dans le fait que les repas constituent une partie de plus en plus importante de l&#039;exp\u00e9rience d&#039;achat globale du consommateur. De nombreux d\u00e9taillants, comme Walmart, Target, Costco et Nordstrom, pour n&#039;en nommer que quelques-uns, proposent des services de restauration en magasin. Les centres commerciaux et les centres commerciaux sombrent ou nagent souvent en fonction de leur choix de restaurants et de pubs pour attirer les acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Sans pr\u00e9senter les services de restauration comme un \u00e9l\u00e9ment essentiel du paysage de la vente au d\u00e9tail, NRF ne raconte pas l\u2019histoire compl\u00e8te. Et bien qu\u2019elle ignore les services de restauration dans ses rapports sur les r\u00e9sultats de la vente au d\u00e9tail, la NRF les inclut dans son \u00e9valuation de l\u2019ensemble du secteur de la vente au d\u00e9tail, plus r\u00e9cemment dans son rapport de mai 2020 \u00ab<a href=\"https:\/\/cdn.nrf.com\/sites\/default\/files\/2020-06\/RS-118304%20NRF%20Retail%20Impact%20Report%20.pdf\">Impact \u00e9conomique du secteur de la vente au d\u00e9tail \u00bb<\/a>papier blanc. De plus, il ne les ignore pas non plus dans sa liste des 100 meilleurs d\u00e9taillants o\u00f9 sont class\u00e9s MacDonald&#039;s, Chick-Fil-A, Burger King, Subway, Darden, entre autres.<\/p>\n\n\n\n<p>Les services de restauration ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9cim\u00e9s par la pand\u00e9mie et le gouvernement a impos\u00e9 des fermetures. La National Restaurant Association estime qu&#039;environ 17 pour cent des restaurants du pays ont ferm\u00e9 d\u00e9finitivement. Cela repr\u00e9sente 110 000 des quelque 650 millions de restaurants qui ont d\u00e9but\u00e9 2020, le rythme s&#039;acc\u00e9l\u00e9rant au cours des trois derniers mois de l&#039;ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>La perte d\u2019un si grand nombre de restaurants continuera de r\u00e9duire la fr\u00e9quentation des d\u00e9taillants dans les centres commerciaux et les centres commerciaux, tout en am\u00e9liorant les r\u00e9sultats dans la cat\u00e9gorie de vente au d\u00e9tail des magasins d\u2019alimentation et de boissons.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il est temps de red\u00e9marrer les rapports sur le commerce de d\u00e9tail<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cette ann\u00e9e parmi toutes les ann\u00e9es, apr\u00e8s les perturbations caus\u00e9es par la pand\u00e9mie, \u00e9tait le moment id\u00e9al pour NRF de modifier ses rapports sur le commerce de d\u00e9tail pour inclure la cat\u00e9gorie des services de restauration, une variable cod\u00e9pendante avec l&#039;\u00e9picerie et une partie importante de l&#039;\u00e9conomie de d\u00e9tail. et exp\u00e9rience de magasinage. Et je soutiens que les automobiles et les stations-service sont \u00e9galement des aspects importants du commerce de d\u00e9tail que la NRF ne devrait pas ignorer.<\/p>\n\n\n\n<p>En racontant l\u2019histoire compl\u00e8te du commerce de d\u00e9tail des F\u00eates 2020, NRF aurait encore de bonnes nouvelles \u00e0 annoncer, mais pas celle qu\u2019elle a partag\u00e9e. Dans l&#039;ensemble du commerce de d\u00e9tail, y compris l&#039;automobile, les stations-service et la restauration, les ventes au cours des deux derniers mois de l&#039;ann\u00e9e ont augment\u00e9 de 3,5 pour cent, un r\u00e9sultat tr\u00e8s respectable mais bien loin des 8,3 pour cent annonc\u00e9s. Et si les automobiles \u00e9taient retir\u00e9es, l\u2019augmentation d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre n\u2019aurait \u00e9t\u00e9 que de 2,5 pour cent.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors que nous sortons de 2020 avec une confiance renouvel\u00e9e dans le fait que le pire est derri\u00e8re nous et que les d\u00e9taillants peuvent s\u2019attendre \u00e0 un environnement plus positif en 2021, l\u2019\u00e9conomie du commerce de d\u00e9tail n\u2019est gu\u00e8re en train de faire un bond en avant comme le sugg\u00e8re la NRF.<\/p>\n\n\n\n<p>Compte tenu des bouleversements caus\u00e9s par la pand\u00e9mie et de la fa\u00e7on dont elle a transform\u00e9 le commerce de d\u00e9tail sous un nouveau jour, j\u2019aurais aim\u00e9 que la NRF donne une image plus pr\u00e9cise de ce qui se passe r\u00e9ellement dans l\u2019industrie. De plus, une analyse plus nuanc\u00e9e et sensible serait plus perspicace qu\u2019une cheerleading purement optimiste \u00ab sis boum bah \u00bb. Le manque de transparence donne aux gens un faux sentiment de s\u00e9curit\u00e9 selon lequel l\u2019\u00e9conomie du commerce de d\u00e9tail est sur la voie de la reprise, ce qui n\u2019est clairement pas le cas pour de nombreuses entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Et 2021\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>2021 s\u2019annonce formidable pour un petit groupe restreint de d\u00e9taillants, principalement les grands acteurs d\u00e9sign\u00e9s comme essentiels lors des pr\u00e9c\u00e9dents confinements. Pour tous les autres, ce sera une autre ann\u00e9e de d\u00e9fis potentiellement insurmontables. La question cl\u00e9 est \u00ab\u00a0Que faites-vous pendant que vous attendez\u00a0?\u00a0\u00bb L\u2019innovation, les changements induits par la pand\u00e9mie, la planification et le rythme peuvent sauver les petites entreprises\u2026 et les grandes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos de Pam Danziger<\/h4>\n\n\n\n<p>Conf\u00e9renci\u00e8re, auteure et chercheuse de march\u00e9, Pamela N. Danziger est reconnue internationalement pour son expertise sur les consommateurs les plus influents au monde : les Am\u00e9ricains ais\u00e9s. Son nouveau mini-livre, Que veulent HENRY ? -pas encore riche\/] explore le visage changeant du march\u00e9 de consommation am\u00e9ricain. En tant que fondatrice d&#039;Unity Marketing en 1992, Pam m\u00e8ne des recherches visant \u00e0 fournir aux marques des informations exploitables sur l&#039;esprit de leurs clients les plus rentables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derri\u00e8re les premiers r\u00e9sultats de 2020 se trouvaient des signes inqui\u00e9tants montrant \u00e0 quel point la pand\u00e9mie avait modifi\u00e9 le paysage du commerce de d\u00e9tail et les pr\u00e9f\u00e9rences d&#039;achat des gens. Par Pam Danziger | Le rapport Robin T\u00f4t le matin, juste apr\u00e8s que le D\u00e9partement du recensement a publi\u00e9 son enqu\u00eate mensuelle avanc\u00e9e sur le commerce de d\u00e9tail pour d\u00e9cembre 2020, j&#039;ai jet\u00e9 un coup d&#039;\u0153il rapide. 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