McKinsey estime que cela repr\u00e9sente entre 20 et 30 pour cent<\/a> des ventes de produits de luxe.<\/li><\/ol>\n\n\n\nTous ces lieux familiers\u00a0: ferm\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
Non seulement les touristes en jet set sont clou\u00e9s au sol, mais la plupart des consommateurs de luxe ne vont pas au restaurant, ne vont pas au travail ou n'assistent pas \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements. Le besoin de nouveaut\u00e9s a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit, notamment les produits de luxe essentiels, hors de port\u00e9e de la plupart des clients. \u00ab Moins de socialisation a r\u00e9duit le besoin de v\u00eatements de mode ; cette situation est \u00e9galement exacerb\u00e9e par la diminution des voyages de nos jours \u00bb, explique un initi\u00e9 du luxe.<\/p>\n\n\n\n
Le peu d'achats que font les consommateurs de produits de luxe se fait d\u00e9sormais principalement en ligne, ce qui n'offre pas l'exp\u00e9rience de service ni l'excitation des achats en magasin. \u00ab En tant que marque de luxe, nous entretenons une relation intime avec les clients. Nous ne pouvons plus rencontrer, parler ou interagir avec les clients comme avant \u00bb, explique un dirigeant d'une marque de luxe.<\/p>\n\n\n\n
Le Web est souvent un pi\u00e8tre substitut \u00e0 ce contact personnalis\u00e9 en t\u00eate-\u00e0-t\u00eate, mais les marques de luxe ont \u00e9t\u00e9 contraintes de changer de cap. \u00ab La plupart de nos clients ont d\u00fb cesser d'offrir des exp\u00e9riences en personne sp\u00e9ciales, cibl\u00e9es et sur mesure \u00e0 leurs clients du luxe, pour se tourner vers des moyens imaginatifs et innovants d'offrir des exp\u00e9riences de luxe par voie num\u00e9rique \u00bb, explique un dirigeant d'agence.<\/p>\n\n\n\n
La maison comme centre de commerce de luxe<\/h3>\n\n\n\n
La pand\u00e9mie a contraint les marques de luxe \u00e0 adopter pleinement le commerce \u00e9lectronique, ce que de nombreuses marques avaient mis du temps \u00e0 faire. Apr\u00e8s avoir doubl\u00e9 sa part de march\u00e9 en 2020, le commerce \u00e9lectronique devrait devenir le principal canal de distribution de produits de luxe d\u2019ici 2025, atteignant 30 %.<\/p>\n\n\n\n
Les consommateurs de produits de luxe \u00e9conomisant d\u2019\u00e9normes sommes en \u00e9vitant de voyager et de d\u00eener au restaurant, ils ont r\u00e9investi cet argent dans leur maison. Le march\u00e9 de l'ameublement haut de gamme, estim\u00e9 \u00e0 $51 milliards en 2019, b\u00e9n\u00e9ficiera d'un essor cette ann\u00e9e, tout comme les entreprises qui fournissent des services aux propri\u00e9taires de luxe, tels que les d\u00e9corateurs d'int\u00e9rieur, les architectes, les concepteurs d'\u00e9clairage, les paysagistes et les entrepreneurs.<\/p>\n\n\n\n
En cons\u00e9quence, de nombreuses marques de luxe ont t\u00e2t\u00e9 le terrain en mati\u00e8re de d\u00e9coration int\u00e9rieure ou ont \u00e9largi leurs produits existants, notamment Louis Vuitton, Herm\u00e8s, Gucci, Bottega Veneta et Ralph Lauren.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9initialisation de luxe<\/h3>\n\n\n\n
Au cours des cinq ann\u00e9es d'existence de notre enqu\u00eate aupr\u00e8s des initi\u00e9s du luxe, une pr\u00e9occupation ne cesse de surgir parmi les personnes interrog\u00e9es : le sens traditionnel du luxe est menac\u00e9. Alors qu\u2019une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de consommateurs ais\u00e9s \u00e9merge \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, les vieilles id\u00e9es du luxe semblent avoir moins de sens et de pertinence, ce qui am\u00e8ne l\u2019industrie \u00e0 se demander comment aller de l\u2019avant.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Ce n'est pas tant que le luxe a perdu son sens, mais plut\u00f4t que le luxe doit faire \u00e9voluer son sens \u00bb, tel \u00e9tait un commentaire perspicace de l'enqu\u00eate de l'ann\u00e9e derni\u00e8re. Cette ann\u00e9e, les personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent : \u00ab Nous devons r\u00e9interpr\u00e9ter le luxe, depuis les \u00e9tiquettes et la consommation ostentatoire vers une qu\u00eate de biens et de services personnels, authentiques et uniques \u00bb, et \u00ab dans un effort pour stimuler la croissance, le luxe perd son sens et sa place unique dans le monde \u00bb. le cadre de r\u00e9f\u00e9rence des consommateurs. Cela devient trop li\u00e9 \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique et \u00e0 la satisfaction du grand public. Le luxe doit encore \u00eatre sp\u00e9cial et luxueux\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n
Il a \u00e9t\u00e9 largement rapport\u00e9 que la pand\u00e9mie n\u2019a pas n\u00e9cessairement modifi\u00e9 les tendances du march\u00e9, mais qu\u2019elle a plut\u00f4t acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 leur \u00e9volution. Ainsi, l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re a contraint les marques de luxe \u00e0 examiner de plus pr\u00e8s leurs activit\u00e9s et leurs mod\u00e8les \u00e9conomiques, \u00e0 l\u2019instar des consommateurs de luxe qui examinent leur propre comportement et leurs propres valeurs.<\/p>\n\n\n\n
\u00abCela a amen\u00e9 les gens \u00e0 se concentrer sur ce qui est vraiment important, sur ce qui a une valeur durable dans leur vie\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 un initi\u00e9. \u00ab Les gens r\u00e9\u00e9valuent ce qui est important pour eux et ce dont ils peuvent et ne peuvent pas se passer \u2013 ce qui est vraiment essentiel dans leur vie. La pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 la plus grande r\u00e9initialisation jamais r\u00e9alis\u00e9e \u00bb, d\u00e9clare un autre.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que les besoins ont pris le pas sur les d\u00e9sirs, ce qui menace le luxe puisqu\u2019il s\u2019agit du plus discr\u00e9tionnaire de tous les achats. Ceci \u00e9tant dit, tout d\u00e9pend de la mani\u00e8re dont les besoins sont positionn\u00e9s ; le luxe d\u2019une personne est le besoin fondamental d\u2019une autre.<\/p>\n\n\n\n
La fin de la consommation ostentatoire<\/h3>\n\n\n\n
Les initi\u00e9s du luxe font r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un \u00ab consommateur consciencieux \u00bb en plein essor, profond\u00e9ment pr\u00e9occup\u00e9 par l'impact environnemental et soci\u00e9tal de ce qui est per\u00e7u comme un consum\u00e9risme ostensible, \u00ab magasinez jusqu'\u00e0 ce que vous en tombiez \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab La surconsommation ou le consum\u00e9risme flagrant est per\u00e7u comme inappropri\u00e9 et insensible. \u00c0 l\u2019avenir, les achats de produits de luxe seront davantage bas\u00e9s sur ce qui est important ou valoris\u00e9 individuellement. Les gens r\u00e9fl\u00e9chissent d\u00e9sormais avant de faire un achat spontan\u00e9. C'est un achat rationalis\u00e9 \u00bb, explique un initi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Contrairement aux r\u00e9cessions pr\u00e9c\u00e9dentes o\u00f9 seule la situation financi\u00e8re des gens \u00e9tait affect\u00e9e, la pand\u00e9mie a menac\u00e9 nos vies m\u00eames. \u00ab Les gens repensent ce qui est vraiment important. Ils font litt\u00e9ralement le point sur leurs biens. Les priorit\u00e9s se d\u00e9placent vers ce qui est vraiment important dans la vie des gens. Ils \u00e9valuent ce qu\u2019ils veulent par rapport \u00e0 ce dont ils ont r\u00e9ellement besoin pour vivre une vie heureuse et saine \u00bb, observe un initi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La prescription en faveur d\u2019une consommation d\u00e9brid\u00e9e est d\u00e9crite par un sp\u00e9cialiste du marketing du luxe : \u00ab Nous devons revenir aux valeurs fondamentales et universelles de sant\u00e9 et de bien-\u00eatre, une qu\u00eate d\u2019une meilleure compr\u00e9hension de la fa\u00e7on dont les gens pensent et vivent. Il faut revenir \u00e0 l'excellence et \u00e0 la ma\u00eetrise des choses artisanales. C'est un privil\u00e8ge d'investir dans le luxe, de montrer le luxe et de s'engager dans le luxe. Nous devons d\u00e9velopper le d\u00e9sir de cr\u00e9er une vie pleine de sens dans un environnement significatif avec des exp\u00e9riences \u00e0 valeur ajout\u00e9e sur ce que nous [notre marque] sommes et ce que nous d\u00e9fendons.<\/p>\n\n\n\n
Un luxe bas\u00e9 sur des valeurs<\/h3>\n\n\n\n
Alors que le Covid-19 a contraint les consommateurs \u00e0 remettre en question leur besoin d\u2019acqu\u00e9rir davantage de biens, il a amen\u00e9 les marques \u00e0 affiner leurs mod\u00e8les \u00e9conomiques. \u00ab Les gens consid\u00e8rent d\u00e9sormais le luxe comme un investissement. Le march\u00e9 du luxe doit convaincre les consommateurs que leurs achats de produits de luxe sont un atout. La mentalit\u00e9 selon laquelle ces achats ont une valeur inh\u00e9rente sera un fait important dans la mesure o\u00f9 chacun prendra en compte son pouvoir d\u2019achat \u00bb, note un initi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab C'est un consommateur de luxe post-ambitieux. Les gens sont conscients de l\u2019\u00e9norme s\u00e9paration entre les nantis et les d\u00e9munis. Il s\u2019agit d\u2019un appel \u00e0 la qualit\u00e9 et au fait d\u2019\u00eatre une marque ayant un but, pas seulement d\u2019afficher d\u2019immenses logos et d\u2019appeler cela du luxe \u00bb, d\u00e9clare un autre.<\/p>\n\n\n\n
La qu\u00eate d\u2019un sens plus profond par les consommateurs<\/h3>\n\n\n\n
Les marques qui r\u00e9ussissent sont centr\u00e9es sur le client, et les changements dynamiques dans les syst\u00e8mes de valeurs des consommateurs appellent les marques de luxe \u00e0 aligner leur image de marque, leur marketing et leurs op\u00e9rations sur ce changement. M\u00eame si un initi\u00e9 note que le temps nous dira si les consommateurs continueront sur cette nouvelle voie de consommation consciencieuse ou reviendront \u00e0 leurs anciennes habitudes, le temps prolong\u00e9 que les gens ont pass\u00e9 \u00e0 la maison a probablement modifi\u00e9 leurs anciennes habitudes et se poursuivra longtemps dans le futur.<\/p>\n\n\n\n
Le Dr Martina Olbertova, fondatrice de Meaning.Global et sans doute la plus grande experte mondiale en mati\u00e8re de signification de marque, donne un point de vue\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Les habitudes de consommation subissent aujourd'hui un changement rapide, car la nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de consommateurs se concentre sur l'expression de son individualit\u00e9 plut\u00f4t que sur la propri\u00e9t\u00e9. La consommation de luxe se concentre de moins en moins sur les marques elles-m\u00eames et davantage sur le fait de donner aux gens les moyens de devenir davantage ce qu'ils sont. Ce changement pousse les marques de luxe \u00e0 \u00eatre les agents actifs de la cr\u00e9ation identitaire de leurs clients, ce qui d\u00e9passe largement les limites traditionnelles du branding de luxe. Cela inverse la dynamique de l\u2019industrie, passant de l\u2019aspiration \u00e0 poss\u00e9der des marques \u00e0 l\u2019autonomisation des personnes et de leur identit\u00e9 individuelle.<\/p>\n\n\n\n
Retour vers le futur<\/h3>\n\n\n\n
D\u2019une mani\u00e8re rafra\u00eechissante, les marques de luxe pourraient revenir \u00e0 leurs racines et \u00e0 leur v\u00e9ritable valeur patrimoniale. Il n'est plus luxueux de se contenter de produire en masse des produits plus chers et produits en s\u00e9rie avec des logos bien visibles pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande des consommateurs en symboles visibles de r\u00e9ussite.<\/p>\n\n\n\n
Olbertova estime que cette crise sanitaire, qui a ralenti le monde entier, donnera aux marques de luxe une pause afin qu'elles puissent se replier sur elles-m\u00eames et approfondir ce que leurs marques signifient aujourd'hui et devraient signifier \u00e0 l'avenir. \u00ab C\u2019est le moment de cr\u00e9er et de renforcer les perceptions de la marque, qui en fin de compte cr\u00e9ent de la valeur. Tout cela est ancr\u00e9 dans le sens \u00bb, partage-t-elle.<\/p>\n\n\n\n
Pour 2021, les opportunit\u00e9s sont belles pour les marques qui ont tir\u00e9 les le\u00e7ons des nombreux d\u00e9fis auxquels elles ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es en 2020. \u00ab Le march\u00e9 va continuer \u00e0 se contracter et c'est vraiment une bonne chose \u00bb, d\u00e9clare un initi\u00e9 du luxe. \u00ab Nous avons trop de produits et ce n'est pas n\u00e9cessaire. Les gens ont besoin de moins mais veulent mieux.<\/p>\n\n\n\n
La v\u00e9ritable opportunit\u00e9 en 2021 est de cr\u00e9er une nouvelle vision du march\u00e9 du luxe qui s\u2019appuie sur son grand pass\u00e9, plut\u00f4t que de simplement r\u00e9agir aux mar\u00e9es inconstantes et changeantes des tendances de consommation.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Nous ne pouvons pas nous permettre de r\u00e9p\u00e9ter sans cesse les m\u00eames solutions, comme investir uniquement plus d'argent dans la technologie pour r\u00e9soudre nos probl\u00e8mes \u00bb, partage un initi\u00e9, qui poursuit : \u00ab Nous devons repartir de z\u00e9ro et r\u00e9inventer l'industrie de mani\u00e8re proactive plut\u00f4t que de r\u00e9inventer le secteur. que de simplement r\u00e9agir aux conditions actuelles. Cela n\u00e9cessite d\u2019\u00e9couter activement et de mani\u00e8re cr\u00e9ative la voix du consommateur.<\/p>\n\n\n\n
Remarque\u00a0: cet article a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9 dans Le rapport Robin.<\/a><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le march\u00e9 du luxe, apparemment isol\u00e9, n'a jamais connu une ann\u00e9e comme 2020, o\u00f9 les ventes d'articles de luxe personnels ont chut\u00e9 de $78 milliards par rapport \u00e0 2019 \u2013 soit une baisse de 23 % d'une ann\u00e9e sur l'autre \u2013 pour atteindre un total de $266 milliards en 2020. Publi\u00e9 le 14 f\u00e9vrier 2021 par Pamela Danziger Alors que la pand\u00e9mie menace \u00e0 la fois la sant\u00e9 et les finances des consommateurs, le d\u00e9clin du secteur a \u00e9t\u00e9 plus [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":382,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[42,1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-738","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-luxury-market","8":"category-uncategorized"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=738"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/738\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/382"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}