Par Luba Mandzy Herring et Kevin Murphy<\/p>\n\n\n\n
Alors que nous approchons de la deuxi\u00e8me ann\u00e9e de la s\u00e9paration induite par Covid-19, notre vie professionnelle virtuelle est devenue un sujet de rire. Si vous regardez les animateurs de talk-shows de fin de soir\u00e9e ou que vous vous connectez \u00e0 Saturday Night Live,<\/em> vous \u00eates dans la blague. Et qui n'a pas eu un coup de pied de la avocat chaton qui parle<\/a>?<\/p>\n\n\n\n Travailler \u00e0 domicile peut \u00eatre amusant, ennuyeux et parfois fastidieux, mais il y a aussi beaucoup de bont\u00e9 dans cette exp\u00e9rience forc\u00e9e. En plus d'aider d'\u00e9normes pans de l'\u00e9conomie mondiale \u00e0 rester \u00e0 flot, le travail virtuel offre des avantages persistants, notamment une cocr\u00e9ation soutenue, une plus grande participation, l'\u00e9tablissement de relations et l'efficacit\u00e9. Alors plut\u00f4t que de simplement endurer la rencontre virtuelle, nous devrions c\u00e9l\u00e9brer ses principales vertus : transcendance, sagesse, humanit\u00e9 et g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n C'est une des frustrations perp\u00e9tuelles de la direction. Vous organisez une r\u00e9union r\u00e9ussie, sortez avec \u00e9lan, puis regardez cette \u00e9nergie se dissiper comme un ballon qui fuit lentement. La cocr\u00e9ation virtuelle aide \u00e0 transcender le moment et \u00e0 maintenir l'\u00e9lan. La cl\u00e9 est la co-cr\u00e9ation asynchrone avant, pendant et apr\u00e8s un \u00e9v\u00e9nement. Dans des espaces de cocr\u00e9ation construits avec des outils comme Mural et Miro, les participants travaillent et affinent des id\u00e9es, suscitent l'engagement et se connectent.<\/p>\n\n\n\n Avant la pand\u00e9mie, une grande soci\u00e9t\u00e9 de services financiers a lanc\u00e9 un effort d'\u00e9quipe pour concevoir une nouvelle initiative. Le plan initial \u00e9tait que les participants fassent leurs devoirs sur des questions cl\u00e9s avant de se rencontrer en personne pour le travail critique consistant \u00e0 trouver une r\u00e9ponse ensemble. Puis le Covid-19 a frapp\u00e9. Dans un premier temps, l'entreprise a envisag\u00e9 de suspendre le projet. Certains ont fait valoir qu'il n'y avait aucun moyen d'accomplir ce qu'ils avaient pr\u00e9vu de faire s'ils ne pouvaient pas \u00eatre physiquement ensemble dans une pi\u00e8ce. Finalement, cependant, les dirigeants ont d\u00e9cid\u00e9 de passer au virtuel pendant une p\u00e9riode limit\u00e9e, en supposant qu'ils reviendraient bient\u00f4t \u00e0 la normale et \u00e0 leur plan initial.<\/p>\n\n\n\n La normale n'est jamais apparue. Alors que les commandes \u00e0 domicile persistaient, l'entreprise en a organis\u00e9 un, puis un autre, et enfin un total de cinq ateliers virtuels. Au lieu de cinq pics d'engagement suivis de la fuite d'\u00e9nergie lente typique, cependant, ils ont profit\u00e9 de huit semaines de cocr\u00e9ation non-stop. Les participants ont visit\u00e9 et mis \u00e0 jour un tableau Miro personnalis\u00e9 avant, pendant et apr\u00e8s chaque atelier, affinant leurs r\u00e9ponses aux questions cl\u00e9s et s'appuyant sur ce que leurs coll\u00e8gues avaient ajout\u00e9. En fin de compte, la direction a convenu que l'\u00e9nergie et l'\u00e9tendue de la perspicacit\u00e9 qui d\u00e9coulaient de cette participation n'auraient pas \u00e9t\u00e9 \u00e9gal\u00e9es en personne. (Pour en savoir plus sur la cocr\u00e9ation virtuelle, veuillez consulter \u00ab\u00a0Socialement distant, collaboratif proche<\/a>.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n Avez-vous d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 dans une r\u00e9union o\u00f9, apr\u00e8s des s\u00e9ries de d\u00e9bats, quelqu'un lance une id\u00e9e qui change compl\u00e8tement le cours de la conversation\u00a0? Et si cette personne n'avait pas \u00e9t\u00e9 dans la pi\u00e8ce ? Le virtuel augmente les chances qu'ils le soient.<\/p>\n\n\n\n Dans le monde virtuel, la distance, les d\u00e9penses et l'\u00e9chelle ne sont pas des contraintes. Tous ceux qui ont besoin d'adh\u00e9rer le peuvent. Les experts peuvent \u00eatre sollicit\u00e9s quel que soit leur emplacement. Plus de participants peuvent se joindre au m\u00e9lange, \u00e9largir la perspective, diversifier la pens\u00e9e, enrichir la conversation et susciter des informations suppl\u00e9mentaires. Le sujet, la conversation et l'organisation b\u00e9n\u00e9ficient de la sagesse accumul\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n En personne, un \u00e9v\u00e9nement de cocr\u00e9ation avec des centaines de personnes serait une t\u00e2che ardue \u00e0 organiser. Pratiquement, avec la bonne conception et la bonne technologie, la taille cesse d'\u00eatre un facteur limitant. Lib\u00e9r\u00e9s du temps et des d\u00e9penses n\u00e9cessaires pour organiser un grand \u00e9v\u00e9nement, les groupes peuvent se r\u00e9unir rapidement, aidant leurs organisations \u00e0 r\u00e9agir plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n Au sein de la soci\u00e9t\u00e9 de services financiers, un premier groupe de 15 personnes a d\u00e9fini la direction. Ensuite, l'entreprise a utilis\u00e9 un outil de crowdsourcing appel\u00e9 Waggl pour faire entendre de nombreuses voix. Plus de 500 personnes ont fourni des commentaires initiaux. L'ensemble de l'entreprise a ensuite \u00e9t\u00e9 invit\u00e9 \u00e0 apporter sa contribution. Deux mille employ\u00e9s ont finalement pris la parole, comparant des id\u00e9es et donnant des commentaires - un niveau de participation \u00e9tonnant qui a conduit \u00e0 une plus grande adh\u00e9sion \u00e0 la r\u00e9ponse finale.<\/p>\n\n\n\n Le but n'est jamais d'opter pour la taille juste pour le plaisir. Le virtuel permet la s\u00e9lectivit\u00e9, rendant possible pour tous les \u00e0 droite<\/em> personnes pr\u00e9sentes dans la pi\u00e8ce pour une conversation donn\u00e9e. Aucune omission, aucun substitut. <\/p>\n\n\n\n Dans les rassemblements virtuels, vous devez faire attention \u00e0 l'inclusivit\u00e9. Heureusement, le format peut permettre \u00e0 chaque voix de se faire entendre plus facilement. Dans une r\u00e9union en direct, la capture des commentaires peut \u00eatre un d\u00e9fi. S'il y a une personne qui noie tout le monde, vous risquez de partir avec une vision unilat\u00e9rale. Virtual offre une pl\u00e9thore d'outils pour encourager la participation : stickies, annotation, chats, tableaux blancs, salles de sous-commission, etc. Parce que diff\u00e9rentes techniques fonctionnent mieux pour diff\u00e9rentes personnes, cette vari\u00e9t\u00e9 peut augmenter la participation.<\/p>\n\n\n\n Une approche efficace pour renforcer \u00e0 la fois la participation et les relations consiste \u00e0 regrouper les participants en \u00ab groupes \u00bb, c'est-\u00e0-dire en petits groupes qui restent ensemble tout au long d'une session plus longue. Le pod vit l'exp\u00e9rience ensemble, et son intimit\u00e9 favorise un vrai dialogue. Des modules bien con\u00e7us aident les participants \u00e0 se connecter avec des personnes avec lesquelles ils ne parlent pas normalement, au lieu de graviter vers les personnes qu'ils connaissent d\u00e9j\u00e0. Des sessions virtuelles soigneusement con\u00e7ues peuvent apporter une humanit\u00e9 chaleureuse \u00e0 l'exp\u00e9rience et aider \u00e0 renforcer les liens faibles dans les organisations, conduisant \u00e0 de v\u00e9ritables \u00e9tincelles d'innovation qui ont \u00e9t\u00e9 difficiles \u00e0 maintenir dans le passage au travail \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9unions prennent beaucoup de notre temps, mais les r\u00e9unions virtuelles doivent aller plus vite. Il y a un contrat social tacite dans le virtuel\u00a0: "Nous ne vous garderons pas sur Zoom\/Teams plus longtemps que n\u00e9cessaire, mais en retour, nous devons avoir une discussion cibl\u00e9e et pointue." Quelle plus grande g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 y a-t-il dans notre journ\u00e9e de travail que de r\u00e9cup\u00e9rer un temps pr\u00e9cieux\u00a0?<\/p>\n\n\n\n La technologie aide. Vous n'avez plus besoin d'interpr\u00e9ter les gribouillis de vos coll\u00e8gues sur un Post-it ou d'attendre qu'ils terminent leur longue pause-caf\u00e9 entre les s\u00e9ances. D'une simple pression sur un bouton, les participants se t\u00e9l\u00e9portent des ateliers vers la session principale.<\/p>\n\n\n\n L'efficacit\u00e9 du travail \u00e0 domicile a \u00e9t\u00e9 bien document\u00e9e. Un \u00e9tudier<\/a> qui a compar\u00e9 les calendriers des travailleurs du savoir avant et apr\u00e8s la pand\u00e9mie a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les travailleurs \u00e9taient plus productifs pendant le verrouillage de 2020 qu'ils ne l'avaient \u00e9t\u00e9 en 2013. Ils ont pass\u00e9 9% plus de temps \u00e0 interagir avec les clients et les partenaires externes et ont consid\u00e9r\u00e9 leur travail comme plus int\u00e9ressant par un nombre de mesures. Un 2013 \u00e9tudier<\/a> ont constat\u00e9 que la productivit\u00e9 d'un groupe d'agents de voyages a augment\u00e9 de 13% au cours des neuf premiers mois de travail \u00e0 distance, et que l'augmentation de la productivit\u00e9 combin\u00e9e \u00e0 une baisse des d\u00e9penses de bureau et du chiffre d'affaires a permis \u00e0 l'entreprise d'\u00e9conomiser environ $2 000 par employ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Le directeur g\u00e9n\u00e9ral de Slack, Stewart Butterfield, a d\u00e9clar\u00e9 au Revue du New York Times<\/em><\/a> qu'apr\u00e8s que le passage \u00e0 la t\u00e9l\u00e9commande l'ait forc\u00e9 \u00e0 condenser sa r\u00e9union mensuelle \u00e0 haute production d'une heure \u00e0 seulement 21 minutes de mises \u00e0 jour rapides et cibl\u00e9es de la direction sur Zoom, les membres du personnel ont \u00e9valu\u00e9 la version simplifi\u00e9e plus haut que n'importe lequel de ses pr\u00e9d\u00e9cesseurs.<\/p>\n\n\n\n La capture de ces avantages n'est pas automatique. Cela n\u00e9cessite une r\u00e9flexion et une conception minutieuses. Cela commence par la clart\u00e9 de l'objectif, en connaissant vos objectifs pour tout exercice ou r\u00e9union de cocr\u00e9ation. Adopter une simplicit\u00e9 radicale aide \u00e0 : D\u00e9finir un objectif unique et se limiter \u00e0 l'essentiel pour rester concentr\u00e9 et conserver son \u00e9nergie. Dans les rassemblements virtuels, les modules courts sont les meilleurs. Utilisez la technologie \u00e0 bon escient et assurez-vous de r\u00e9p\u00e9ter afin que la technologie am\u00e9liore l'exp\u00e9rience. Surtout, reconnaissez ce qui est diff\u00e9rent dans ce format et cherchez des moyens de cultiver l'intimit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Vous ne pouvez pas piloter virtuellement. Il faut pr\u00e9parer, concevoir et innover. Ce format demande plus aux managers qui font la conception, mais il donne aussi plus en termes de qualit\u00e9 du r\u00e9sultat et des id\u00e9es. Cela a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 une sorte de surprise pand\u00e9mique, mais c'est une id\u00e9e qui vaut la peine d'\u00eatre conserv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n vu \u00e0 bain&co<\/a><\/p>\n\n\n\n The past year has taught us a lot about virtual meeting and collaboration, including four things we should try to continue. By Luba Mandzy Herring and Kevin Murphy At a Glance The virtues of virtual meetings include supporting sustained cocreation, engaging the right participants, cultivating meaningful participation, and using participants\u2019 time efficiently. These benefits can […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":607,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":{"0":"post-851","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-luxury-tech"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/851","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=851"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/851\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/607"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=851"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=851"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.luxurymarketreview.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=851"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Les quatre vertus<\/h2>\n\n\n\n
1. Transcendance (soutenir une co-cr\u00e9ation soutenue et continue)<\/h3>\n\n\n\n
2. Sagesse (avoir les bonnes personnes dans la \u00ab pi\u00e8ce \u00bb)<\/h3>\n\n\n\n
3. Humanit\u00e9 (construire une participation et des relations significatives)<\/h3>\n\n\n\n
4. G\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 (offrir le cadeau de l'efficacit\u00e9)<\/h3>\n\n\n\n
Cultiver les vertus du virtuel<\/h2>\n\n\n\n
Auteurs<\/h6>\n\n\n\n